よくある質問
FAQ
こちらのページでは送料や配送方法・決済方法についてなど、これまでお客様からいただくことの多かった質問やお問い合わせにまとめてお答えしています。通販サイトのご利用にあたり不明点等がありましたら、まずはこちらのページをご確認ください。こちらのページで解決にいたらない場合には、お問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。
実店舗について
- 実店舗はありますか？
- 実店舗は2023.6.30をもちまして閉店いたしました。
長らくのご愛顧、ありがとうございました。
ネットショップは続けていきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
通販に関すること
- 日時指定は可能ですか
- 「クリックポスト」「レターパックプラス」は日時指定することができません。
日時指定をいただいてもご希望に添えませんので、予めご了承ください。
「ヤマト運輸」での発送のみ、日時指定は可能です。
指定をご希望の方は、備考欄にご記入ください。
なお、沖縄からの発送となり、配達には日数がかかります。
予め余裕をもってのご注文をお願いします。
また、船便への切り替え等で到着が遅れることもございます。
発送後の荷物のお届けについては、誠に恐れ入りますが、運送会社までお問い合わせください。
- 注文完了後、追加でほしいものができた
- ◆追加したい商品の合計が5,500円以上の場合
備考欄に追加の旨を記載したうえでご注文ください。
同梱、または別でお送りいたします。
(送料無料)
◆追加したい商品の合計が5,500円未満の場合
送料が二重請求になってしまいますので、別途お問い合わせフォームからご連絡いただくか、お支払い方法を「銀行振込」にしていただき、備考欄に追加したい旨を記載してご注文ください。
銀行振込の場合、振り込むまで支払いはございませんので、商品確保の意味でのご注文となります。
こちらで支払合計額や、方法等別途ご案内させていただきます。
- 郵送方法と送料について
- 5,500円以上のご購入で送料無料となります
※配送方法はこちらで決めておりますが、指定されたい場合は備考欄にその旨ご記入をお願いいたします。
【クリックポスト】 185円
・クリックポストは34cm×25cm×厚み3cm以内で全国一律185円で送れる方法です。
※クリックポストは船便のため、到着までに5日程いただく場合がございます。天候によっては一週間以上かかることもございます。誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いします。
・追跡番号有り
・日時指定不可
・基本的にポスト投函となります。
・補償はありませんので、郵送途中での紛失、破損は当店では責任を負いかねます。
あらかじめご了承ください。
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【レターパックプラス】 520円
・A4サイズ4キロまで全国一律520円で送れます。
・追跡番号有り
・日時指定不可
・対面受け取りとなります。
・補償はありませんので、郵送途中での紛失、破損は当店では責任を負いかねます。
あらかじめご了承ください。
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【クロネコヤマト宅急便】 1,000円
・サイズを問わず、全国一律1,000円でお届けします。
・追跡番号有り
・対面受け取りとなります。
・日時指定をされる場合は、備考欄にその旨ご記入ください。
(沖縄からの発送のため、日時が早すぎるとご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。)
・荷物の補償限度額は300,000円まで
- ネットショップでのお支払い方法について
- ・銀行振込 (前払い)
・郵便振替 (前払い)
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・キャリア決済
・amazon pay
上記方法でお支払いいただけます。